Redestark
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Wie können wir helfen?

Die häufigsten Fragen stehen unten. Wenn etwas nicht klappt, schreib uns einfach.

Schreib uns

kontakt@redestark.app

Wir antworten so schnell wie möglich. Wenn etwas nicht funktioniert, nenn uns kurz dein iPhone-Modell und die iOS-Version.

Anbieter

Bela Goldmann
Einzelunternehmer
Gottschedstraße 17
22301 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 176 21394097

Impressum

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Abo?

Das Abo läuft über deine Apple-ID. Wir können es technisch nicht für dich kündigen, aber es geht schnell:

  1. Öffne auf dem iPhone die Einstellungen.
  2. Tippe oben auf deinen Namen.
  3. Tippe auf Abonnements und dann auf Redestark.
  4. Tippe auf Abo kündigen.

Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert sich das Abo. Bis zum Ende der bezahlten Zeit bleibt alles freigeschaltet. Das Löschen der App allein kündigt nichts. Du kannst Abos auch direkt bei Apple verwalten.

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Neue Abonnenten können das Jahresabo 7 Tage kostenlos testen, pro Apple-ID einmal. In dieser Zeit ist alles freigeschaltet.

Kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase, zahlst du nichts. Sonst geht sie automatisch in das Jahresabo zu 39,99 € pro Jahr über. Wenn du Mitteilungen erlaubt hast, erinnert dich die App zwei Tage vor dem Ende.

Was kostet Redestark, was ist kostenlos?

Kostenlos sind Einstiegs-Quiz, Stimmtest mit Ergebnis, der wöchentliche Wiederholungstest, die ersten drei Tage komplett und jeden Tag eine Trainingsübung.

Alles Weitere gibt es mit Redestark Pro: Jahresabo 39,99 € pro Jahr mit 7 Tagen gratis für neue Abonnenten oder Monatsabo 7,99 € pro Monat. Die aktuellen Preise siehst du vor dem Kauf in der App und im App Store.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Bezahlt wird über Apple, deshalb laufen Erstattungen auch über Apple. Du beantragst sie unter reportaproblem.apple.com. Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns trotzdem, wir helfen gern.

Wie widerrufe ich einen Kauf?

Verkäufer des Abos ist Apple, deshalb widerrufst du gegenüber Apple: innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung, bei Abos nur beim ersten Abschluss. Öffne deinen Apple Account, dann Kaufhistorie, wähle die Bestellung und tippe auf „Transaktion widerrufen“. Alternativ reicht eine E-Mail an rightofwithdrawal@apple.com. Details in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6.

Ich habe ein neues iPhone. Ist mein Abo weg?

Nein. Melde dich mit derselben Apple-ID an, öffne Redestark und tippe im Abo-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen.

Dein Verlauf liegt nur auf dem alten Gerät, weil es kein Konto gibt. Unter Profil, Daten exportieren kannst du ihn vorher als Datei sichern.

Wie lösche ich meine Daten?

In der App unter Einstellungen, Alle Daten löschen. Damit verschwinden Ergebnisse, Verlauf, Spielstand und Einstellungen von deinem Gerät, und alle geplanten Erinnerungen werden entfernt. Wer die App löscht, löscht diese Daten ebenfalls.

Bei uns liegt kein Konto und kein Verlauf von dir. Für Fragen zu Daten bei RevenueCat (Abo-Prüfung) oder zu deinen Rechten schreib an kontakt@redestark.app. Details in der Datenschutzerklärung.

Die App hört mich nicht. Was tun?

Redestark braucht Zugriff auf Mikrofon und Spracherkennung. Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit, dann Mikrofon und Spracherkennung, ob Redestark eingeschaltet ist.

Sprich in normaler Lautstärke, nicht zu weit vom iPhone entfernt, und am besten in einer ruhigen Umgebung. Läuft gerade ein Anruf oder eine andere App nimmt auf, kann die Aufnahme nicht starten.

Werden meine Aufnahmen gespeichert?

Nein. Deine Stimme wird mit der Spracherkennung von iOS in Text umgewandelt, wo dein iPhone es kann direkt auf dem Gerät, sonst über Apple. Wir laden die Aufnahme nicht hoch, und die App löscht sie direkt nach der Auswertung.

Wie schalte ich die Erinnerungen aus?

In der App unter Einstellungen, Erinnerung, oder in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen, Redestark. Die Erinnerungen plant die App lokal auf deinem iPhone.

Gibt es Redestark für Android?

Zum Start erscheint Redestark nur fürs iPhone.